Waar is de tijd gebleven? ... eerste keer sprak ik met een empatische jonge vrouw gesproken die fijn oplossingsgericht te werk ging Een paar uur later bel ik opnieuw met mijn serienummer bij de hand en kreeg ik een mannelijke ...
Klant centraal stellen? Nee, hospitality! ... gevoelswaarde empathische beleving Noot deze gastblog is geschreven door Marco Blom van Hospitality Mindset Lees hier zijn vorige verhaal Gastvrijheid als bewust middel Twitter 0 ...